Mentions légales

1. Éditeur du site

Le présent site internet, accessible à l’adresse Fam.heart.bijoux, est édité par :

Fam.heart
Adresse : 4 Rue des Frères Henry, 92120 Montrouge, France
Email : astridmpaul@gmail.com

Responsable de la publication : Fam.heart

Statut juridique : Entrepreneur individuel
Numéro SIRET : 84882669900011
Numéro de TVA intracommunautaire : Non applicable

2. Hébergement

Le site est hébergé par :

Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
Site : www.shopify.com

Shopify fournit l’infrastructure e-commerce permettant la gestion de la boutique, des paiements et des commandes.

3. Activité

Fam.heart exploite une boutique en ligne spécialisée dans la vente de bijoux, notamment personnalisés, ainsi que des services associés permettant une expérience d’achat en ligne.

4. Accès au site

Le site est accessible à tout moment, sauf interruption pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure.

L’éditeur ne saurait être tenu responsable d’une indisponibilité temporaire du site.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, visuels, logos, design, structure) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.

6. Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du site, Fam.heart est amené à collecter des informations personnelles concernant les utilisateurs.

Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées incluent :

  • nom et prénom
  • adresse postale
  • adresse email
  • numéro de téléphone
  • informations de commande et de paiement
  • données de navigation (adresse IP, appareil, cookies)

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour :

  • traiter et expédier les commandes
  • gérer la relation client
  • assurer le service après-vente
  • améliorer l’expérience utilisateur
  • proposer des offres marketing (avec consentement)
  • garantir la sécurité des transactions

Base légale

Le traitement repose sur :

  • l’exécution du contrat
  • le consentement
  • les obligations légales

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit de suppression
  • droit d’opposition
  • droit à la portabilité

Ces droits peuvent être exercés à l’adresse suivante :
astridmpaul@gmail.com

7. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des tiers dans le cadre strict de l’exécution des services :

  • Shopify Inc. (hébergement et infrastructure)
  • prestataires de paiement sécurisés
  • services de livraison
  • outils d’analyse et marketing

Ces partenaires traitent les données uniquement dans le cadre nécessaire à leurs missions.

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • améliorer l’expérience utilisateur
  • mesurer l’audience
  • proposer des contenus adaptés

L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.

9. Responsabilité

Fam.heart ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • des dommages indirects
  • des interruptions temporaires du site

Les informations présentes sur le site sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.

10. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Fam.heart ne peut être tenu responsable du contenu ou des pratiques de ces sites externes.

11. Données des mineurs

Le site n’est pas destiné aux mineurs.
Aucune collecte volontaire de données personnelles concernant des mineurs n’est effectuée.

12. Sécurité

Fam.heart met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.

13. Transferts internationaux

Les données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment via les services de Shopify Inc..

Ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation en vigueur.

14. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

15. Contact

Pour toute question :

Email : astridmpaul@gmail.com
Adresse : 4 Rue des Frères Henry, 92120 Montrouge, France